Nexus 7 dan Pelayanan Pasca Penjualan

Akhirnya dapat Nexus 7, terima kasih untuk Lazada.
Waktu itu dapat Lazada ada tawaran untuk Nexus 7 (sorry, nggak punya screen shotnya)
Ada banyak pilihan membayar, termasuk COD.
Terus terang belum pernah beli online, walaupun sempat kerja di perusahaan jualan online, jadi penasaran pengen beli.
Waktu itu tawarannya untuk 16GB Wifi. Biarin aja, iseng ini. Ya udah, pencet deh. Langsung buyer's remorse abis itu :D


Tapi itu lama, sebelum November. Nah, Lazada janjinya kan bulan November, tapi kok ya November nggak ngirim ngirim ya? 
Trus Lazada ngirim surat cinta deh.




Cool :)
Ee... apa itu soal prioritas ke kartu kredit?
Hm.. kok di situ baru disinggung kalau prioritasnya ke yang udah bayar ya?
Waktu penawarannya nggak disinggung-singgung. Jadi kaget juga bacanya, berasa gimana ya, agak ketipu. Tapi ya nggak pa pa lah, nggak begitu ngoyo-ngoyo juga.
Trus, ada itu, a little mention, 16 dirubah ke 32. No price increase? Wow! Asik. Senangnya. Nggak sabar November.
November jadi Desember, masih nggak ada kabar. Iseng-iseng nanya ke Lazada. Masih nggak tahu kapan, jawabnya. Ya deh :(
Eh, kemarin Lazada nelpon. Nexus dikirim. Senangnya!

Begitu hidup, Nexus langsung update OS. A bit annoying, bit the other half is a bit flattering. From now on, Google is going to take care of this device. By extension, Google is going to take care of me. That's a powerful feeling, very comforting. 














Mengenai perasaan Itu perasaan yang sama saat aku baru tahu kalau saat kita bawa laptop ke Service Center HP di Gedung Danamon di seberang ITC, kita tidak perlu bawa apa-apa. Mereka akan memeriksa nomer di bawah laptop, dan mereka langsung tahu. Kita tidak perlu menyimpan kertas garansi, bukti penjualan, apalah itu, untuk membuktikan bahwa kita berhak atas jasa garansi. Sederhana, efektif, dan kuat sekali. Aku tidak tahu berapa kali aku membahas hal tersebut ke teman-temanku, betapa itu mempengaruhi keputusanku untuk memilih merek laptop bertahun-tahun setelahnya. Aku baru mulai memasukkan merek laptop lain dalam pilihan setelah mereka melakukan hal yang sama. 

Comments